Мы — Chatfuel, самая крупная платформа для создания ботов для Facebook Messenger. Мы прошли Y Combinator и 500 Startups, получили инвестиции от Yandex и Greylock Partners. На нашей платформе 140 млн пользователей и 350 000 ботов, среди которых Forbes, Adidas, Mercedes-Benz, New York Times, Microsoft, TechCrunch, MTV, Netflix, Uber.

Чем вам предстоит заниматься:

Главной вашей задачей будет развитие UX-исследований в команде. Мы ищем человека, который станет экспертом по продуктовым и маркетинговым исследованиям и сможет передавать эти знания команде.

В ваши задачи будет входить:

  • Собрать базу знаний по текущим клиентским инсайтам в компании;
  • Интегрировать исследования в продуктовый процесс — консультировать когда и в каком проекте какие исследования могут помочь валидировать гипотезы и прототипы;
  • Помогать проводить интервью с международными клиентами продуктовой и маркетинговой командам;
  • Выстроить комплексную систему опросов;
  • Выстроить процесс рекрута B2B SaaS клиентов на международном рынке, помогать находить клиентов для интервью.

Какие качества мы ищем:

  • Умение проводить количественные и качественные маркетинговые и продуктовые исследования;
  • Наличие опыта сбора базы знаний по исследованиям (Productboard или похожие системы);
  • Наличие опыта обучения продакт-менеджеров проведению исследований и интеграций их в общий продуктовый процесс;
  • Наличие опыта работы с дизайнерами и проведение исследований, гипотез в дизайне;
  • Умение настраивать процессы рекрутинга В2В клиентов, не только через рекрутинговые агентства;
  • Наличие опыта проведения интервью на английском языке и на международном рынке;
  • Исследование комплексных систем;
  • Умение комплексно анализировать состояние продукта и клиентский путь в нем;
  • Умение работать с разными отделами в компании (Продукт, Маркетинг, Поддержка) и объединять их вокруг потребности пользователей;
  • Знать продуктовые метрики и понимать, как исследования с ними связаны;
  • Быть любознательным — погружаться в проекты и искать новые пути решения.

Почему вам у нас понравится:

  • Вы станете частью по-настоящему сильной, заряженной на результат команды. Посмотрите, чего мы уже добились — вместе мы сможем больше!
  • Наш продукт растет в несколько раз за год, а вместе с ним с аналогичной скоростью развивается компания и команда. У вас будет возможность постоянно учиться новому и расти вместе с компанией.
  • Вы будете непосредственно ощущать свой вклад в развитие компании и продукта.
  • Мы заботимся о своих сотрудниках и создаем комфортные условия для работы: у нас уютный офис-лофт в центре Москвы, расширенная медицинская страховка и самое современное оборудование.
  • Вы окажетесь на острие технологий и раньше других станете экспертом в индустрии чат-ботов, у которой большое будущее.

Приходите к нам — будем строить это будущее вместе!